为进一步转变公司职能部室工作作风，切实促进公司高质量发展，3月10日下午公司召开2022年“基层服务年”活动启动大会。公司董事长、总经理郭荣，党委书记、工会主席张晓，副总经理冯丹、甄问秀、黄立娟，纪委书记伍群，招商总监邓黎及全体中层干部、部门负责人参加大会。大会由郭荣主持。
会上，张晓首先传达公司“基层服务年”工作方案。本次方案通过建立公司领导联系服务基层制度、建立意见建议反馈通道、完善落实公司巡店制度、持续推进公司内部骨干员工挂职服务基层工作、增进正向激励、转变督查形式、加强人文关怀等七个活动内容，分三个步骤逐步推进和实施，确保“服务基层”不走过场、不走形式，取得实效。
郭荣指出，本次活动的开展，有三个背景：一是公司以柳州市委市政府推出“企业服务年”活动作为指引，结合公司2022年工作计划及当前经营管理工作实际，推出“基层服务年”活动，希望职能部室主动深入经营一线，不推脱责任，担当作为，响应诉求，主动为基层解决困难。二是公司经营管理重点是做好“三个服务”即：销售部门“服务”好顾客和会员，招商部门“服务”好供应商、合作伙伴和租户，职能部室就要“服务”好基层，公司前两个“服务”已经成为行业标杆，而职能部室作为内部服务体系，管理要进一步加强，要以踏实务实，开拓创新的精神做好基层服务。三是2022年，受到疫情常发、散发、多发的影响，公司经营形势困难重重，职能部室要充分发挥综合素质、行业沉淀及经验积累优势，提高服务效率，提升服务形象，关心关注基层，要把深化服务意识内化于心，外化于行，做到知行合一，有效推动优质资源向基层倾斜，助力销售，将资源切实转化为生产力。希望各职能部室高度重视“基层服务年”活动，按方案积极开展相关工作。此次活动的组织开展情况及实际效果将作为各职能部室绩效考核评价和年度评先奖励的主要依据，对落实力度大，工作有创新，各项服务管理工作得到全面提升，并得到基层好评的部门进行表彰；对责任落实不力、工作效能提升不明显、服务不到位、甚至故意为难基层的部门，追究相关责任人责任并进行通报整改。
2022年，在这极为不平凡的一年里，公司各职能部室要把“服务基层”这项工作不折不扣落实到位，每个人要有危机感，不断创新经营思路，为公司发展出谋划策，以优异的成绩迎接党的二十大胜利召开。
