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| 主题：五星商贸卡 |
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| 用户名：郑学荣 |
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 124.226.48.92 |
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| 时间：2009-8-27 18:37:00 |
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 我在五菱工行办理的五星商贸卡搞掉了，如何补办或取消 |
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[管理员回复：]
郑先生您好：
关于商贸卡一事，详情请咨询2088133，谢谢！ |
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| 主题：怎样办理五星商厦会员卡 |
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| 用户名：顾客 |
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| 220.173.107.118 |
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| 时间：2009-8-25 11:56:00 |
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请问怎样办理五星商厦会员卡，是那种可以当现金用的，不是积分得
优惠的。想买些发给员工。另再问有返点吗？ |
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[管理员回复：]
您好：
请到五星商厦九楼财务部办理五星会员卡，具体返点事宜请咨询2088103，谢谢！ |
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| 主题：能回答吗 |
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| 用户名：年轮 |
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| 119.147.107.174 |
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| 时间：2009-8-24 17:48:00 |
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| 请问130SS是什么牌子 |
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[管理员回复：]
年轮：
你好！根据相关职能部门的反馈，130ss是著名品牌BOSS的仿标！ |
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| 主题：感谢 |
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| 用户名：甘女士 |
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| 59.155.153.204 |
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| 时间：2009-8-24 10:39:00 |
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我因不满意某项服务拨打投诉电话.商场管理部门在对我表示歉意后,
责成责任人给予我全额退款.并安排员工陪我办理退款手续.五星人热
情周到的服务和高效率的作风,让我深受感动!非常感谢她们! |
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[管理员回复：]
甘女士：
您好！非常感谢你对五星商厦的支持，我们服务质量的提升需要您的宝贵建议，欢迎常来五星走走，谢谢！ |
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| 主题：品牌查询 |
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| 用户名：秀秀 |
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| 218.21.64.5 |
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| 时间：2009-8-20 18:42:00 |
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五星商场是否有卓雅周末的服饰卖？能提供在柳州哪里能卖到这个品
牌的服饰？ |
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[管理员回复：]
秀秀：
你好！
非常抱歉，目前五星商厦尚未有卓雅周末的服饰卖，现在只有南宁有该品牌的专卖店！ |
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| 主题：关于服务热线 |
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| 用户名：一个顾客 |
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| 210.51.195.18 |
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| 时间：2009-8-20 10:51:00 |
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分别打过柳州工贸和你们五星的服务热线，五星的服务态度要差一
截，不热情，没耐心，不符合你们公司的形象，希望能加强服务意
识，不能还是以前老国企的风格 |
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[管理员回复：]
您好！
感谢您长期对我们五星商业大厦的关注，您的建议对于我们来说十分的宝贵，我们会努力提升服务质量，同时也希望您经常到五星商厦走走，多给我们提提意见！谢谢！ |
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| 主题：关于贵宾卡 |
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| 用户名：菲 |
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| 121.14.247.89 |
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| 时间：2009-8-19 13:10:00 |
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你好．我想问一下，在五星购物的积分网上要多久才更新．我１７日
买的东西，现在网上积分还没有更新．
还有，再问一下五星有没有“帮宝适”的纸尿裤卖呀，是八楼有吗？
好象没见啊。 |
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[管理员回复：]
菲菲：
你好！
我们五星商厦的积分卡网上查询系统的更新时间为周一、周三、周五。给您带来不便，我们深感抱歉！
帮宝适纸尿裤是有卖的，在负一层“五星连锁”超市有售！ |
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| 主题：请问OPPO是什么时候进驻五星的？ |
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| 用户名：顾客 |
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| 210.51.195.36 |
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| 时间：2009-8-19 8:08:00 |
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| 我以前怎么没看到过 |
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[管理员回复：]
您好！
OPPO是2008年4月底进驻我们五星商厦的，五星商厦欢迎您的光临！ |
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| 主题：伊来克斯空调维修 |
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| 用户名：小刚 |
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| 219.159.209.184 |
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| 时间：2009-8-12 8:09:00 |
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| 您好,请问伊来克斯空调柳州维修点电话是多少?? |
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[管理员回复：]
小刚：
您好！
请咨询尚龙电器维修部2300888！ |
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| 主题：五星咨询电话不能多开一两部吗？ |
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| 用户名：消费者 |
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| 110.72.186.91 |
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| 时间：2009-8-6 16:01:00 |
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 打了近1个小时的咨询电话2865315，总是忙音。贵公司是个大型的公
司，不能多开一两部电话提供顾客咨询吗？ |
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[管理员回复：]
您好！
我们五星商厦共有三部咨询电话，分别是：2865315、2865302、2088133。您拨打的2865315是我司的服务质量监督热线，所以线路比较繁忙！ |
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